※VOITER SR502Jで、文字起こしが急に失敗してしまう場合、まれに内部的にログアウトされてしまっている場合がございます。
その場合は、VOITER本体からいったん手動でログアウト・再ログインしていただくと使えるようになります。
恐れ入りますが、上記お試しいただけますようお願い申し上げます。
※VOITER SR302Proのご質問はこちらのページをご覧ください。
https://www.iflytek.co.jp/customer-support/
よくある質問
お手数ですが以下の手順でアカウント登録をお願いいたします。
①アカウント新規作成の画面を開く
②「利用規約とプライバシーポリシーに同意します。」にチェックを入れる
③「登録画面に進む」を押す
④メールアドレスを入力し、「認証コード取得」を押す
⑤認証コード取得メールが届きます（認証確認ページのURLが記載）
⑥認証確認ページを開き、「利用規約」と「プライバシーポリシー」を確認する
⑦「同意」ボタンを押して認証コードを確認し、VOITERに入力する
また、こちらからも「利用規約」と「プライバシーポリシー」をご確認いただけます。
お取り扱いの店舗はこちらをご確認ください。https://www.iflytek.co.jp/shoplist/
店頭展示や在庫がない店舗もございますので、詳細は各ご販売店様へご確認ください。
また、実際にVOITER製品を使用している様子をこちらの動画でご視聴いただけます。
よろしければご覧くださいませ。
https://www.youtube.com/channel/UC7M3UPM-cg32nb9-pKiFF8g
各家電量販店様のECサイトや、キヤノンオンラインショップからご注文いただくこともできます。
とはいえ、会議の文字起こし用を想定して開発したものですので、以下についてご注意ください。
・インターネット接続が必要です（SR502Jの場合）
…ご自宅のwi-fiを使うか、屋外で使われる場合はsimカードをご用意ください
・文字をとても大きくすることはできません
ただし、ウェブ会議越しの音声も認識できることから分かる通り、VOITERは、ある程度の音質があれば、既存の音声データをスピーカーで流して文字起こしすることは可能です。
（もちろんある程度は認識精度が落ちてしまいますのでご留意ください）
また、VOITERは外部マイク等を接続する機能はございません。
これは、VOITERのマイクが音声認識に適した音声を録音することに特化したチューニングをしているからです。
VOITER SR502Jでよくある質問
SIMカードは以下のカードで動作確認をしております。（2022年2月時点）
・docomo：音声通話プラン
・au：ピタットプラン 4G LTE（音声通話＋データ通信）
・softbank：ミニフィットプラン＋（音声通話＋データ通信、iPhone用のみ）
※通信会社様のほうでプランや通信設定を変更することがありますので、ご購入の際には一度店頭などでお試しいただきますようお願いいたします。
うまくいかない場合は、「〇〇の部分で動かない」といった形でお教えいただけますと、サポートがスムーズにでき、たいへん助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
うまくいかない場合は、「〇〇の部分で動かない」といった形でお教えいただけますと、サポートがスムーズにでき、たいへん助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
うまくいかない場合は、「〇〇の部分で動かない」といった形でお教えいただけますと、サポートがスムーズにでき、たいへん助かります。
VOITER クラウド容量獲得の流れ動画
また、VOITERは一回のみアクティベート処理が行われ、ログインアカウントにクラウド容量が付与されます。
そのため、アカウントを削除してしまったり、新しいアカウントを作って、以前のアカウントを忘れてしまったりすると、クラウドアップロードができなくなってしまいます。
アカウントを作り直したい際は、まずは「メールアドレスの変更」をご検討ください。
変更がうまくいかない場合や、メールアドレス自体を喪失してしまった場合は、カスタマーサポートのほうでリセットの処理を行いますので、以下の項目を添えてフォームよりご連絡ください。
①クラウド容量を付与していたアカウントのメールアドレス（わかれば）
②実際に使いたいアカウントのメールアドレス
③VOITERのシリアル番号の写真
（「設定」>「本機について」から確認できます）
- 「アカウント」タブを開き、クラウド容量が残っていることを確認する
- 「ファイル」タブを開く
- アップロードしたいファイルを長押しする
- フキダシが表示されるので、「クラウド共有」を押す
- アップロードされます
※メール共有をした時に行われるアップロードとは別の操作になりますのでご注意ください。
※クラウドアップロードのながれを撮影いたしましたので、お問い合わせの前に一度ご覧いただき、お試しいただけますでしょうか。
うまくいかない場合は、「〇〇の部分で動かない」といった形でお教えいただけますと、サポートがスムーズにでき、たいへん助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
これは、ガラス面にあるスピーカーからも録音しているためです。
画面のキズが気になる方は、よろしければ市販のクリアフィルムをご利用ください。
VOITER クリアフィルム（つや消しタイプ）
VOITER クリアフィルム（光沢タイプ）
また、選択した録音モードによっては、強力なノイズキャンセリングによって周りの声を消してしまっている場合もございます。うまく録音できていない方は、いったん「会議」モードにし、テーブルの上等に置いた状態で周りの音が録音できているかどうかお試しください。
VOITER miniでよくある質問
アップロード文字起こし時は、アプリを切らず、できるだけ画面を表示しておいていただきますようお願いいたします。
また、旧い機種のスマートフォンをお使いの場合、通信がうまくいかない場合がございます（Bluetooth 5.0以上が必要）。
失敗した場合の再転送のながれを撮影いたしましたので、お問い合わせの前に一度ご覧いただき、お試しいただけますでしょうか。
うまくいかない場合は、「〇〇の部分で動かない」といった形でお教えいただけますと、サポートがスムーズにでき、たいへん助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。
VOITER miniデバイス本体からファイルを削除する場合は、以下の手順で削除いただくことができます。
① アプリからVOITER miniを接続する
② 画面右上の「接続済」を押す
③ 「ストレージ容量」を押す
④ “デバイス内”のファイルの一覧が表示されます
⑤ 任意のファイルを長押しし、「一件削除」を押す
⑥ 削除を押すと、“デバイス内”から削除されます
また、デバイス内のすべてのファイルを削除したい場合は、
「デバイス接続を切断する」から削除することも可能です。
そのため、アカウントを削除してしまったり、新しいアカウントを作って、以前のアカウントを忘れてしまったりすると、文字起こしできなくなってしまいます。
もし削除してしまった場合は、再度同じメールアドレスでアカウントを新規作成すると、以前のアカウント情報が復活する場合があります。
また、メールアドレスの変更をすることもできます。詳しくは下項目をご覧ください。
これらの操作がうまくいかない場合は、カスタマーサポートまでご相談ください。
そこから別のメールアドレスへの変更をしたい場合は、以下の動画を参考にして操作をお願いいたします。
各スマホでの詳細な操作の流れについては、以下の動画を参考にして操作をお願いいたします。
